Helena

Omdömen

• Capio Vårdcentral Mälarporten1.0 av 5 hjärtan

  Kränkande beteende

  Min mor 92 år, blev mkt besviken och kränkt efter ett läkarbesök. Uppmanades att lägga sig på använt britspapper. Läkaren blev irriterad när hon inte kunde andas i den takt hon önskade, blev ännu mer irriterad att fötter/ben var lindade - då denna skulle känna pulsen. Slet upp lindorna och lämnade dessa hängande. Min mor påtalade även besvär från hö hand/arm, läkaren tittade inte, utan sa att det var artros. Vi sökte akuten på kvällen och fick då en helt annan diagnos, efter att mor blivit undersökt. Läkaren tilltalade heller inte min mor, utan ledsagande hemtjänstpersonal. Ledsagaren hörde även av sig till mig, då denne mådde dåligt av hanteringen av min mor. Jag ringde mottagningen när jag hörde om händelsen. Fick prata med en ointresserad sköterska som informerade om att hennes chef inte ville prata med missnöjda kunder, utan allt skulle gå via patientnämnden. Föreslog ett möte med chef o läkaren, men även där var hennes alternativ patientnämnden. Ville då att mor skulle få byta läkare, även där föreslog hon patientnämnden - vilket jag ifrågasatte. Då var det administratören som hanterade det och hen gick det inte heller att få prata med. Hon uppgav även att ett alternativ var att byta vårdcentral. Upplever att mottagningen inte är intresserade av att få någon feedback eller dialog. Självklart har ett byte av vårdcentral skett och vill varna andra för denna oseriösa vårdcentral.

  13 september 2026Läs hela