Sofia

Omdömen

• Landalatandläkarna1.0 av 5 hjärtan

  Ett fullständigt oacceptabelt bemötande – särskilt för en tandvårdsrädd patient!

  Ett fullständigt oacceptabelt bemötande – särskilt för en tandvårdsrädd patient! I september gick plötsligt en bit av en stor kindtand sönder. Jag fick snabbt en tid hos Landala Tandläkarna där tandläkaren konstaterade att tanden var i mycket dåligt skick. Senare samma dag ringde hen och meddelade att hen rådgjort med sina kollegor och att tanden behövde opereras bort omgående, till en kostnad av nästan 6 000 kronor. Beskedet kom som en chock. Jag bad om betänketid men upplevde att jag inte hade något annat val än att genomgå ingreppet. En tid bokades hos en erfaren tandkirurg veckan därpå. Inför operationen var jag oerhört nervös, både för själva ingreppet, bedövningen och det lugnande läkemedlet. Jag hade därför ett samtal med kirurgen några dagar innan, där jag fick möjlighet att ställa frågor. När operationsdagen väl kom möttes jag av en kirurg som knappt ens hälsade. Väl i tandläkarstolen, mycket rädd och utsatt, räckte kirurgen fram det lugnande läkemedlet med den korta uppmaningen: ”Svep!” Jag frågade oroligt hur länge läkemedlet skulle verka. Utan att ens titta på mig svarade kirurgen kyligt att det hade vi redan pratat om vid vårt tidigare samtal. När jag försökte förklara att jag måste få ställa frågor höjde kirurgen rösten ordentligt och sa: ”Nu får du börja lita på oss!” Jag blev fullständigt chockad. Kirurgen lämnade rummet och jag satt gråtande kvar och berättade för sköterskan hur illa jag upplevde bemötandet. Hur kan en tandkirurg höja rösten mot en uppenbart rädd patient precis innan en operation? När kirurgen kom tillbaka var det bara: ”Nu sätter vi igång.” Tårarna rann under hela ingreppet. Inte ett tröstande ord, ingen omtanke, inte ens en hand på axeln. Ingenting. Några dagar senare kontaktade jag kliniken och berättade vad som hänt. Jag bad att få tala med klinikchefen, men trots att jag ringde och påminde dröjde det över en vecka innan jag blev kontaktad. Vid återbesöket hos samma kirurg två veckor senare, ett besök som tog ungefär fyra minuter, kom inte heller någon ursäkt. Jag har aldrig tidigare upplevt ett så kallt, respektlöst och enligt min mening fullständigt oprofessionellt bemötande inom tandvården. Att behöva genomgå en kostsam och skrämmande operation är tillräckligt påfrestande. Att dessutom bli tillrättavisad för att man som rädd patient ställer en fullt rimlig fråga är helt oacceptabelt. Jag delar min upplevelse för att andra ska veta vad jag varit med om. Särskilt till dig som lider av tandläkarskräck eller känner stor oro inför ett ingrepp: Jag kan utifrån min erfarenhet inte rekommendera Landala Tandläkarna. En patient ska kunna förvänta sig trygghet, respekt och medmänsklighet. Det är det minsta man kan begära.

  5 november 2026Läs hela