Receptionisterna var extremt otrevliga och oproffsiga. Bemötandet var helt oacceptabelt och kommunikationen var svår eftersom de hade begränsade kunskaper i svenska. Som receptionist bör man kunna bemöta kunder på ett respektfullt och professionellt sätt samt kunna kommunicera tydligt. Tyvärr var servicen under all kritik och upplevelsen mycket negativ. Jag förväntar mig betydligt bättre kundbemötande än så här. Rekommenderas inte!
Lång väntetid, inga tider och kan inte hjälpa en samma dag
Har ringt till vårdcentralen vid två tillfällen. Första gången så sa de att jag var för sen med att ringa (08.03) och de hade inga tider för dagen så fick ringa en annan dag eller åka till närakuten. Andra tillfället ringde jag kl 08.00 och då sa dom att dom inte hade tider den dagen det var 8 före och de kunde då inte ge mig en tid men kunde erbjuda en tid på fredagen (jag ringde på en tisdag). För mig är det här inte en seriös eller bra vårdcentral. Om jag söker till en vårdcentral för att få hjälp med en bihåleinflammation, sjukintyg, urinvägsinfektion eller liknande så ska jag inte behöva vänta 3 dagar eller mer för att få hjälp. Det hjälper inte heller att deras receptionist inte riktigt hör vad man säger och har problem med språket. Jag kan inte se hur denna vårdcentral kan uppnå vårdgarantin om de hanterar sina patienter som de behandlat mina ärenden.
Fick inte ens träffa en läkare, vart bortmotad utav sjuksköterska. Då hade jag ändå varit kund hos dom i 4 år, dom var bra när dom startade men är nu helt värdelösa!
Trött chat funktion
Tar inte patienter förutsättningslöst i diagnos och därmed sin förutfattade mening i bedömning.