En hemskt elak personal, som skyller sina dåliga mående på brukarna. Kränker brukarna och säger att det är deras fel att de mår dåligt. Genomförandeplanen uppdateras inte. Personal ändrar regler hela tiden efter deras eget tycke. Är klart ett fall för IVO anmälan. En chef som är frånvarande. Brukarna mår fruktansvärt dåligt. De är ju i beroendeställning.