Rörigt

Deras telefontid är bedrövlig, ofta fullt, vilket gör att man måste ringa igen. Går inte att ställa sig i kö. Har under en dag ringt 72 (sjuttiotvå) gånger utan att komma fram. Stor rotation på personal, ofta nya läkare, upplevs det som. Känns som att man har dålig koll på patientens vårdförlopp.