behov av tolk då jag samtalar med kvinnan i receptionen
kvinnan i receptionen pratar väldigt dålig svenska. Jag har svårt att förstå vad hon säger. Det skulle vara önskvärt att kvinnan som skall svara på mina frågor kan prata tydlig svenska. hoppas ni tar till er detta jag böt till alma kliniken från åkermyntan för jag hade hört bra vitts ord om er. Detta är ett problem för mig med vänliga hälsningar Greger larsson 073-80 24 177
Ellinor lindeborg
Kompetent, empatisk och nogrann ❤️
Tillgänglighet och snabb hjälp
Har alltid kommit fram på läkarens telefontid, har fått snabb hjälp både telefon bedömning eller snabb läkartid v.b. Har fått träffa samma läkare under flera år. När jag sökt på akuttid har jag fått en tid samma dag fått andra läkare då såklart eftersom som man på en vårdcentral har olika läkare som har akuttiden. Har alltid bemöts trevlig när jag ringer ssk för råd också fått trevligt bemötande av usk vi provtagning etc.
Allvarliga brister i läkemedelshantering och utskrivningsrutiner
Min mamma kom till Capio Dalen, geriatrikavdelning 71, efter att hon först vårdats på AVA för omfattande blodproppar i båda lungorna. Vår upplevelse av vården på avdelning 71 är tyvärr mycket negativ. Under vårdtiden upptäckte min mamma själv flera läkemedelsfel, bland annat att hon var på väg att få fel dos av viktiga läkemedel. Vid utskrivningen upptäckte hon även själv att läkemedel saknades och att doser inte stämde. Det mest oroande är att dessa fel inte verkar ha fångats upp av vårdens egna kontroller, utan av min mamma själv. Hon var tack och lov helt kognitivt närvarande och kunde reagera, men det väcker stor oro för hur patienter som inte har samma förmåga att kontrollera sin vård faktiskt far. Det här gäller inte en enstaka mindre miss, utan flera läkemedelsrelaterade brister under kort tid. För oss skapade det stor otrygghet och ett allvarligt ifrågasättande av läkemedelshanteringen och utskrivningsrutinerna på avdelningen.