mycket dåligt

Det är mycket bristande hantering av bokning av kataraktoperation av den ansvariga läkarsekreteraren och oprofessionellt bemötande vid dagkirurgiska ögonkliniken, SUS i Malmö, Tora Kjellgrens gata 17. Jag genomgick en kataraktoperation i mitt vänstra öga vid Dagkirurgin i Malmö, SUS. Efter 3 veckor fick jag en tid för operation i mitt höga öga. . Men dagen före den planerade operationen fick jag besked om att operationen hade ställts in. Blev jag tvungen att fortsätta vänta trots att jag har stora svårigheter att använda båda ögonen samtidigt, särskilt vid läsning. Det som däremot inte är acceptabelt är att jag efter den inställda operationen varken fick en ny tid, någon uppföljning. Efter flera veckorsväntande, jag själv kontaktade mottagningen för att få besked. Eftersom ingen kontaktade mig var jag efter flera veckors väntan tvungen att själv ringa tidsbokningen på telefonnummer 040-33 19 50. Den ansvariga läkarsekreteraren uppgav då att jag skulle prioriteras eftersom min tidigare operation hade ställts in. Hon erbjöd mig en ny operationstid drygt en månad senare, vilken jag tackade ja till. Hon uppgav även namnet på den ögonläkare som skulle genomföra operationen och informerade mig om att en skriftlig kallelse skulle skickas senare. Jag antecknade omedelbart både datumet och läkarens namn. Trots detta fick jag aldrig någon kallelse. Efter att en månad är nästan förbi kontaktade jag samma läkarsekreterare igen. Hon förnekade då att hon hade bokat den tid som hon tidigare hade uppgett till mig. Det visade sig att hon inte ha bokade någon nya tid åt mig. Jag upplevde denna läkarsekreterare agerande som oansvarigt, oprofessionellt och vilseledande. Än i dag har jag inte fått någon ny operationstid, trots att jag bad den ansvariga läkarsekreteraren att boka den lediga tid som låg cirka en och en halv månad framåt och trots att hon bekräftade att hon skulle göra detta. Det inte rimligt att jag ska behöva vänta 3 månader mellan operationerna, särskilt eftersom den andra operationen ursprungligen skulle genomföras cirka tre veckor efter den första. Jag anser att det är oansvarigt att den ansvariga läkarsekreteraren inte fullföljer sina arbetsuppgifter