Väl omhändertagen

Agressiva läkare, oförskämd bemötande!

Mitt sista besök på denna mottagning var djupt obehagligt, så som många andra gånger!Personalen visade prov på ett aggressivt beteende, specifikt läkaren albert och allan och saknade helt ett professionellt förhållningssätt. De har dessutom förvridit händelseförloppet i min journal och skrivit saker som inte stämmer. Jag kommer att driva detta vidare formellt. Jag rekommenderar ingen att söka vård här om man förväntar sig ett tryggt och respektfullt bemötande som ALLA patienter förtjänar.

Sveriges sämsta vårdcentral?

Iskall personal utan känslor för patienten. Jag blev utskälld av läkaren för att jag kom på en akuttid trots att jag befann mig i ett livshotande tillstånd. Dagen innan hade jag besökt SÖS akuten och dom hade skickat en akuttemiss till Nytorget VC för att jag skulle få behandling där omgående. Istället fick jag lägga kraft på att argumentera med den nonchalanta läkaren. Han sa att jag skulle gå hem, jag fick till slut ställa honom mot väggen med frågan om han ville ta risken att skicka hem mig utan behandling. Då vände han och hjälpte mig motvilligt. Vidare utredning visade att jag har en allvarlig kronisk sjukdom och hade jag gått ytterligare tid med de värden jag hade så hade jag förmodligen inte levt idag. Fruktansvärt beteende av läkaren och en psykiskt svag person hade nog haft svårt att argumentera som jag gjorde. Jag och min familj har flera liknande händelser som inträffat på denna VC genom åren. Så undvik denna VC till varje pris, försök att hitta annan vårdcentral. Jag är så lycklig att jag och hela min familj fått plats på en annan jättebra vårdcentral och jag hoppas att jag aldrig behöver besöka Nytorgets VC igen.

Receptionisterna var extremt otrevliga och oproffsiga. Bemötandet var helt oacceptabelt och kommunikationen var svår eftersom de hade begränsade kunskaper i svenska. Som receptionist bör man kunna bemöta kunder på ett respektfullt och professionellt sätt samt kunna kommunicera tydligt. Tyvärr var servicen under all kritik och upplevelsen mycket negativ. Jag förväntar mig betydligt bättre kundbemötande än så här. Rekommenderas inte!

Lång väntetid, inga tider och kan inte hjälpa en samma dag

Har ringt till vårdcentralen vid två tillfällen. Första gången så sa de att jag var för sen med att ringa (08.03) och de hade inga tider för dagen så fick ringa en annan dag eller åka till närakuten. Andra tillfället ringde jag kl 08.00 och då sa dom att dom inte hade tider den dagen det var 8 före och de kunde då inte ge mig en tid men kunde erbjuda en tid på fredagen (jag ringde på en tisdag). För mig är det här inte en seriös eller bra vårdcentral. Om jag söker till en vårdcentral för att få hjälp med en bihåleinflammation, sjukintyg, urinvägsinfektion eller liknande så ska jag inte behöva vänta 3 dagar eller mer för att få hjälp. Det hjälper inte heller att deras receptionist inte riktigt hör vad man säger och har problem med språket. Jag kan inte se hur denna vårdcentral kan uppnå vårdgarantin om de hanterar sina patienter som de behandlat mina ärenden.