Klagomål på lång väntetid och bemötande hos Capio Vårdcentral Haga, Göteborg

Hej, Jag vill framföra mitt missnöje med verksamhetschefens bemötande. Jag upplevde verksamhetschefen som otrevlig och fick intrycket att hon knappt lyssnade på det jag hade att säga. Som patient förväntar jag mig att bli bemött med respekt och att mina synpunkter och klagomål tas på allvar. Det är särskilt beklagligt när en patient, utöver att behöva vänta orimligt länge trots en bokad tid, dessutom upplever att ansvarig chef inte är villig att lyssna. Jag anser att vårdcentralen behöver ta både väntetiderna och patientbemötandet på allvar.

Här blir man inte bara mottagen, man blir även behandlad och personligt bemött

Jag skriver ytterst sällan recensioner, men den här vårdcentralen förtjänar verkligen ett undantag. Jag vill särskilt lyfta fram det fantastiska engagemang jag har mött hos doktor Emma, tillsammans med min rehabkoordinator Jenny. Det som utmärker dem är inte bara ett professionellt och respektfullt bemötande, utan framför allt deras vilja att lyssna, förstå och faktiskt agera. Även när frågeställningar är komplicerade och sträcker sig utanför vårdcentralens vanliga område och uppdrag visar de ett genuint personligt engagemang och en vilja att hjälpa mig vidare som patient hos dem. Det är stor skillnad mellan att känna sig lyssnad på och att märka att någon verkligen tar ansvar och gör något konkret. Jag är oerhört tacksam för deras insatser och engagemang. Det betyder mer än de kanske själva förstår. Fem hjärtan är självklara!

Kontakt med arbetsterapeut

Jag har alltid varit väldigt nöjd med Karlastadens vårdcentral och rehab. Har mött idel empati och hjälpsamhet. Tyvärr har detta ändrats nu, kontakten med dess arbetsterapeut var inte alls trevlig. Jag upplevde inte någon som helst empati eller förståelse utan mer en robot som redan tidigt hade bestämt sin agenda. Jag avböjde vidare kontakt och idag fick jag ett kylslaget samtal om att någon läkarkontakt var det inte tal om! Mitt mående blev inte direkt bättre!

Att det ens får gå till såhär..

Absolut fruktansvärd vårdcentral. Ointresserade läkare absolut värdelös hemsida, extremt svårt att få tag på via telefonen. Var så missnöjd av bemötandet att jag var tvungen att byta läkare, 3 veckor senare har man hamnat i rullstol och är fortfarande utan läkare. Min hälsa hade kunnat fångas upp utan problem, men då de påstår sig vara EDS vänliga och de ändå pushar för vanlig FT och ingen vidare utredning för alla komorbiditeter så skulle jag flagga rött här. Har ni någon ovanligare sjukdom så ta ett redigt samtal med dom och välj en läkare som visar genuint intresse att skicka dig vidare där du akut behöver komma för utvärdering och behandling så ni slipper hamna i rullstol. Är förbannad. Noll hjärtan.