Vårdgivare i Danderyd

Ho

8 oktober 2026

Dåligt

“Meliva-appen är värdelös, det är jättesvårt att boka tid via 1177 eller när man ringer dem.”

En skicklig och erfaren läkare

“Jag har hört mycket gott om dr Mehran och fått intrycket att han är en mycket erfaren och skicklig ortoped. Han är pensionerad, men har efter önskemål från sina patienter återupptagit sin verksamhet. Det är lätt att förstå varför, med tanke på det förtroende och den uppskattning många patienter har för honom. Däremot har min upplevelse av mottagningen förändrats sedan flytten till de nya lokalerna. Tidigare hade mottagningen en sekreterare som var mycket kunnig, professionell och trevlig. Hon hade ett fint bemötande och fick patienterna att känna sig välkomna och väl omhändertagna. Tyvärr är upplevelsen numera den motsatta när det gäller den person som ansvarar för bokningar och kontakt med patienter. Bemötandet upplevs som mycket otrevligt och saknar den professionalism och servicekänsla man rimligen bör kunna förvänta sig av en vårdmottagning. Det som framför allt stör mig är att frågor om avbokning och ombokning, trots att det finns tydliga regler för detta, ibland blir föremål för diskussion och tillrättavisningar. En administrativ kontakt med vården borde vara enkel, respektfull och lösningsorienterad – inte upplevas som en diskussion där patienten behöver försvara sig. Det är också värt att nämna att många av mottagningens patienter är persisktalande. Då blir ett vänligt och pedagogiskt bemötande extra viktigt för personer som har svårare att uttrycka sig på svenska. Min upplevelse är tyvärr att det inte finns något större intresse av att försöka underlätta kommunikationen i sådana situationer. Det är synd, eftersom en läkare kan vara mycket erfaren och uppskattad, men helhetsintrycket av en mottagning påverkas starkt av hur patienterna bemöts redan vid telefonen eller bokningen. Min kritik gäller alltså framför allt mottagningens administrativa bemötande – inte dr Mehrans medicinska kompetens.”

7,5 timmar väntetid...

“Kom med remiss till akuten kl. 14.50. Efter blodtryck, läkarundersökning och blodprover fick jag vänta i väntrummet. Efter en timme meddelade läkaren att hennes skift var slut – en annan skulle ta över. Runt kl. 18.00 fick jag smärtstillande och besked om röntgen kl. 18.45. Sedan tillbaka till samma väntrum. Jag såg hur alla som kom efter mig – alla yngre – fick träffa läkaren och gick. Jag satt kvar. Kl. 21.45 bad jag en sjuksköterska ta bort nålen från armen då jag var utmattad och ville gå hem. Hon nekade och gick. Jag följde efter och höjde rösten. Först då dök en läkare upp – och bad mig berätta allt igen, eftersom journalen var otydligt skriven. Hon ville även ta ett EKG, trots att vårdcentralen redan hade gjort det. Jag fick vänta igen... Kl. 22.15 hade ingen kommit. Jag tog av nålen och gick hem – 7 timmar och 35 minuter efter min ankomst. Jag hade inte sovit på tre nätter p.g.a. smärtorna.”

Kompetenta och service minded

“Gjorde utredningen på Åland - allt gick smidigt och kan rekommendera! De hanterade även min ansökan till försäkringskassan så jag slapp de 👍”

“Mycket lång väntetid och dålig kommunikation. Hjälper knappt patienter som ropar efter hjälp och fick vänta i över 4 timmar på svar när de sa att det skulle ta max 1. Mycket dåligt planerat med läkare under natten.”

Virrigt och rörigt

“Ej anslutna till 1177. Läkaren ringde upp tre gånger för att meddela samma provresultat, blandade ihop mig med annan patient. Felaktiga journalanteckningar. Låg kompetensnivå kring tyroideaproblematik.”