Nanna
1.0 av 5 hjärtan
Under all kritik
“Jag har aldrig blivit så dåligt behandlad någon annanstans. Jag har varit patient på Capio Vårdcentral Henån i flera år, och tyvärr är min samlade erfarenhet extremt dålig. En av de allvarligaste händelserna inträffade för ungefär två år sedan. Jag hade då varit väldigt sjuk i två månader med kraftig hosta efter en resa, och var så nedgången att mina anhöriga till slut fick boka tiden åt mig eftersom jag inte var frisk nog själv. En av deras manliga läkare ifrågasatte om min hosta överhuvudtaget var äkta, trots att jag varit sjuk under så lång tid. Han påstod till och med att jag inte hade hämtat ut min astmamedicin tillräckligt ofta – men glömde fråga om jag fått den utskriven av en läkare när jag var utomlands, vilket jag hade fått. Läkaren var extremt misstänksam och nedlåtande och fick det att framstå som att "jag var problemet". Han påstod t.o.m att jag fejkade att hosta! Och sa nedlåtande att han inte hörde mig hosta i väntrummet - efter att han själv kom in 20 minuter försent efter att ha jobbat natt... Att bli misstrodd på det sättet när man är som sjukast och mest sårbar är en kränkning jag fortfarande minns tydligt. Efter det valde jag att söka privat vård i stället, till betydande egen kostnad, snarare än att återvända hit. Nyligen har jag haft återkommande, mycket aggressiva utbrott på hela munnen och på båda ögonlocken cirka 75 % av tiden under fem månader, med feber och kraftig kroppssmärta vid varje skov. Som blir sämre och sämre. Detta pekar tydligt på ett kraftigt nedsatt immunförsvar, som försämras. Jag väntar redan på tid hos en infektionsspecialist efter remiss, men väntetiden är över en och en halv månad. Jag bad därför vårdcentralen om kompletterande blodprover under tiden för att utesluta till exempel vitamin- eller mineralbrist som skulle kunna förklara eller förvärra situationen. Detta nekades mig – trots att ett blodprov är en extremt enkel åtgärd och trots att mitt immunförsvar uppenbarligen inte fungerar som det ska. Att inte ens få denna grundläggande hjälp under en så pass utdragen väntetid känns som bristande omtanke om en patient som är påtagligt och kontinuerligt sjuk. När jag sedan kontaktade en sjuksköterska via chatten för att få vägledning kring min försämrade situation upplevde jag bemötandet som avvisande, som om målet var att bli av med ärendet snarare än att hjälpa mig. Hon ville till och med att jag skulle kontakta den privata läkaren i stället. Jag fick inga tips överhuvudtaget om hur jag kan stärka mitt immunförsvar. Att en skattefinansierad vårdcentral försöker skuffa över sitt vårdansvar på den privata sektorn i stället för att hjälpa sin egen listade patient är inte klokt. Utöver detta blev jag, inom två timmar efter att ha mejlat ett klagomål till verksamhetschefen, plötsligt avlistad från vårdcentralen utan förklaring. Och när jag försöker lista mig igen, så tycks jag vara blockerad från det. Tidpunkten är minst sagt uppseendeväckande. Sammantaget är detta den sämsta vårdupplevelse jag haft, och jag hoppas verkligen att andra patienter, särskilt de som är svårt eller kroniskt sjuka, bemöts med mer omtanke än jag har fått. Det är en tragedi att de finansieras av skattepengar, men behandlar sina patienter på ett så extremt nonchalant och arrogant sätt.”Läs hela omdömet
