Inläggning

“Ortopedmottagningen i Helsingborg är den i särklass sämsta avdelningen att hamna på. Inte nog med att man är där för att man är dålig. Man blir dåligt bemött, ingen lyssnar på närstående eller patienten. Tar ej hänsyn till patienters ordination av bla hjärtläkare osv. Katastrof att vara där om man är riktigt sjuk och inte kan tala för sig själv heller då de kör över patient. Önska ingen att behöva bli behandlad där.”

Svårt att komma förbi telefonisten...

“Bra läkare och personal inne på Capio i Sjöbo, men väldigt svårt att bli tagen på allvar och bli förstådd av den som i princip alltid tar emot samtalen. Man bli motarbetad och ibland nedvärderad och helst vill de nog att man ska ta en piller och sova på saken... Endast i undantagsfall kan de ge en tid till läkare. Jag skulle vilja att alla spelade in sina telefonsamtal med Capio Sjöbo och när de upplever att man blir behandlad fel rapporterar det till arbetsgivaren.”

En läkare som verkligen lyssnar och bryr sig

“Efter att ha levt med kronisk smärta i över 30 år har jag träffat många läkare genom åren, men få har tagit mina besvär på samma allvar som Robert. Han lyssnar, visar genuin förståelse och tar sig tid att sätta sig in i min situation. Tack vare hans engagemang och stöd har jag känt mig sedd och tagen på allvar, något som tyvärr inte alltid varit självklart inom vården. Robert möter sina patienter med respekt, empati och professionalism. Han ser hela människan och arbetar målmedvetet för att hitta lösningar och lindring. För mig har han varit ett ovärderligt stöd under flera år, och jag är mycket tacksam för den hjälp jag fått. En fantastisk läkare som gör verklig skillnad för sina patienter.”

“Efter 3 månaders väntetid fick jag 3 dagar innan den första fastställda tiden en ny kallelse 1 mån senare!Jag försökte ringa men omöjligt att komma fram på telefon för att få veta vilken tid som gällde. Eftersom de inte svarade så avbokade jag.Jag uppgav till AI mitt telnr & sen ringde receptionisten upp mig och uppmanade mig att inte rösta på Vänsterpartiet för då skulle de få lägga ner sin verksamhet! Är det seriöst?”

Receptförnyelse

“Receptförnyelse via app, då måste jag boka in videosamtal, för ett enkelt recept som jag haft i flera år. Videosamtal kostar vad jag vet, förstår inte det behovet!? När jag ringer in receptförnyelsen, då får jag till svar att receptet är klart inom tre dagar om ingen hör av sig. Mycket bra svar. Överlag så är det lätt att hamna hos en videoläkare via appen. För mina ärenden med VC är att det är helt onödigt. Ett sätt att tjäna mer på oss patienter....”

Synpunkt på rutinen för information om barnets kön

“Barnmorskan var superbra under undersökningen. Hon förklarade allting på ett tydligt och bra sätt om hur barnet mådde och utvecklades, och man fick se fina och tydliga bilder. Jag kände mig trygg och väl bemött under hela undersökningen. Det enda jag vill framföra som synpunkt gäller informationen om barnets kön. Om man ville veta könet fick man enligt mottagningens rutin endast få det muntligt och inte skriftligt på en lapp eller i ett förslutet kuvert. Jag hade gärna velat få reda på könet, men på mitt eget sätt och inte genom att få det berättat för mig under ultraljudet. Min önskan var att få könet skriftligt, exempelvis på en lapp i ett förslutet kuvert, så att jag själv kunde välja när och tillsammans med vilka jag ville ta del av informationen. Jag hade önskat att kunna göra en överraskning tillsammans med min familj. Jag har förståelse för att mottagningen har sina rutiner, men jag tycker att det hade varit uppskattat om det fanns möjlighet att tillgodose önskemål som detta, särskilt när man faktiskt vill få informationen men önskar att få den på ett annat sätt.”