“Varit patient på reumatologen i 24 år. Alltid haft samma läkare. Otroligt väl bemött av såväl min PAL som hela teamet, omhändertagen av proffs som alltid vill ens bästa.”

Karl-Johan

13 oktober 2026

Övergiven efter upphandling

“Efter att Capio köpte upp Wemind har jag inte fått någon fast läkarkontakt(Min läkare hos Wemind sade upp sig i samband med uppköpet, hon visste troligen vad som komma skulle). Det är uppenbart att Capio saknar personal för att ta hand om sina patienter och läkare slutar på löpande band. Medicin missas att skrivas ut, uppföljningar missas mer som regel än undantag, förnyelse av läkarintyg missas. Läkaren som nu skrivit mitt försenade läkarintyg var ointresserad, stressad, visste ingenting om mig, hade uppenbarligen inte ens skummat min journal innan besöket och visste inte ens vad besöket gällde. Capio förstörde min vårdkontinuitet och saknar uppenbarligen resurserna som behövs för att bedriva vård för de patienter man tagit emot.”

När plastikoperation föreslås innan besvären ens är utredda

“Efter att jag slutade med receptfri avsvällande nässpray kvarstod min nästäppa i över två månader. Min vårdcentral rekommenderade mig därför att kontakta Askimskliniken för en bedömning, eftersom besvären inte hade gått över. Jag bokade en tid via klinikens hemsida och betalade 300 kr för ett besök som varade i mindre än tio minuter. Vid besöket konstaterade läkaren att jag hade en näsvingskollaps och informerade mig om att detta kunde åtgärdas genom en operation som jag själv skulle behöva bekosta, enligt uppgift till en kostnad på cirka 35 000 kr. Läkaren erbjöd sig även att utföra ingreppet. Jag valde därefter att åter kontakta min vårdcentral, som skickade en remiss till Lundby sjukhus. Där konstaterades i stället att jag hade bihåleinflammation och förstorade näsmusslor. Jag har nu fått en tid för radiofrekvensbehandling. Min upplevelse är att bedömningen på Askimskliniken var alltför begränsad för att ge mig en tillräckligt grundlig utredning av mina besvär. Det som framför allt gör mig kritisk är att fokus snabbt hamnade på ett kirurgiskt ingrepp som jag själv skulle bekosta, medan den fortsatta utredningen via den offentliga vården visade andra problem som behövde behandlas. Utifrån min erfarenhet skulle jag inte rekommendera kliniken till den som söker en grundlig utredning av långvarig nästäppa. Jag hade förväntat mig en mer omfattande bedömning innan en eventuell operation presenterades som en lösning. Med vänlig hälsning, Victoria”

“Jag har alltid fått korrekt behandling på ett trevligt och omhändertagande sätt.”

“Receptionisterna var extremt otrevliga och oproffsiga. Bemötandet var helt oacceptabelt och kommunikationen var svår eftersom de hade begränsade kunskaper i svenska. Som receptionist bör man kunna bemöta kunder på ett respektfullt och professionellt sätt samt kunna kommunicera tydligt. Tyvärr var servicen under all kritik och upplevelsen mycket negativ. Jag förväntar mig betydligt bättre kundbemötande än så här. Rekommenderas inte!”

Lång väntetid, inga tider och kan inte hjälpa en samma dag

“Har ringt till vårdcentralen vid två tillfällen. Första gången så sa de att jag var för sen med att ringa (08.03) och de hade inga tider för dagen så fick ringa en annan dag eller åka till närakuten. Andra tillfället ringde jag kl 08.00 och då sa dom att dom inte hade tider den dagen det var 8 före och de kunde då inte ge mig en tid men kunde erbjuda en tid på fredagen (jag ringde på en tisdag). För mig är det här inte en seriös eller bra vårdcentral. Om jag söker till en vårdcentral för att få hjälp med en bihåleinflammation, sjukintyg, urinvägsinfektion eller liknande så ska jag inte behöva vänta 3 dagar eller mer för att få hjälp. Det hjälper inte heller att deras receptionist inte riktigt hör vad man säger och har problem med språket. Jag kan inte se hur denna vårdcentral kan uppnå vårdgarantin om de hanterar sina patienter som de behandlat mina ärenden.”