“Snabb kontakt, kort väntetid för besök med läkare. Alltid bra hjälp!”

Mycket dålig

“Mötet tog max 5 min. Inga förslag på rehab eller övningar för mitt knä med Bakercysta. Ingen uppföljning planerades. Ej heller tid för mer noggrann uppföljning eller magnetröntgen.”

IT-läkare till 84-åring

“Nog blev jag förvånad över "min läkare" - max 30 år som gör sin praktik där. Jag en multisjuk gamling skulle nog uppskatta en mer erfaren läkare. Det står på deras hemsida att man får direktnummer till sin läkare-det har jag inte fått. Det står att jag som gammal fårtillgång till en sköterska och tillgång till äldreteam. nej, ingen specialistsköterska och "du är för pigg" för äldreteam . Än så länge har "min" läkare följt upp provresultaten och kontaktat mig via telefon. Har inte varit så länge patient här ännu och har antagligen mycket kvar att upptäcka. Mina låga poäng beror främst på vilseledande reklam till blivande patient. Även för att man "parar" mig ihop med en oerfaren läkare, trots min ålder och min omfattande anamnes. Hoppas dock på att när jag lämnar nästa omdöme att den är mer positiv.”

Läkare - som lyssnar och skapar verkliga resultat

“Robert Eng är en verklig ädelsten inom läkarkåren med en ovanlig patos för mig som patient.. Jag har följt honom som patient i över 10 år nu och han har genom sin otroliga förmåga att lyssna på mig och min kropp lyckats få bukt på mina värden inom blodtryck, arytmi, blodfetter och diabetes 2. När andra har misslyckats med medicinering och behandling har Robert klivit in och rättat till det hela med mitt bästa för ögonen - han ser kombinationer som andra missat.. Robert har väglett vid kranskärlsröntgen och operation, jag känner mig som en 30 åring igen fastän jag är snart 70 år. Att Robert bemödar sig att förklara de vetenskapliga sambanden och fakta är en starkt bidragande orsak för mitt tillfrisknande.”

Maria

22 oktober 2026

Underbart empatiska

“Jag har fått all hjälp jag kunde föreställa mig av dem och mer därtill. 💖 Är väldigt tacksam.”

Ńedsättande bemötande i telefonen

“Jag ringer för rådgivning ang ett läkemedel jag upplever mig må sämre av. Hon vänder och vrider på varför bla att jag är orolig över en utredning som skall göras. Kan väl så vara men det är en helt normal oro. Inget som i större mening påverkar mitt psyke. Tonen i samtalet är bemästrande och kallt. Hon behandlar mig som en mindre vetande. Jag är 72 år men har ingen funktionell nedsättning. Hon vill att jag skall egenvårda urinvägsbesvär som jag har haft ett par veckor. Enligt hennes dokumentation i flera veckor. Jag påpekar att jag är sjuksköterska och hon har då dokumenterat att jag uppger mig vara sjuksköterska. Det är jag och med mångårig erfarenhet med arbete på 1177. Jag kräver ingen bättre vård för det men jag vill vara betrodd när jag pratar med min vårdcentral. Det var ett otrevligt och förminskande samtal. Det lämnade mig med en klump i magen och jag kände mig ledsen. Jag fick en telefon tid med min läkare ang. läkemedels förfrågan några dagar innan min utredning och det känns för mig något sent. Att ett läkemedel gör att jag mår sämre borde besvaras snabbare. För mina andra besvär får jag återkomma kl 08 i morgon. Helt ok då det inte fanns läkartid. Jag hade inte förväntat mig en läkartid idag. Det kändes som en bestraffning bara. Har lång erfarenhet inom rådgivning i telefon och även massor på golvet erfarenhet. Har alltid satt patienten i första rummet och lyssnat och bemött den jag talat med eller träffat med respekt. Det finns bra utbildningar på högskolenivå i Telefonrådgivning metodik. Det var allt. Mitt råd är att se till att personen bemöter patienten med respekt och empati. Annars är jag nöjd med vårdcentralen och behandlingen jag får. Kristina Gardell”