Daniela
1.0 av 5 hjärtan
Sämsta vårdcentralen!! 👎👎👎
“Fruktansvärt dåligt bemötande Jag har sällan varit med om ett så dåligt och oprofessionellt bemötande. Jag kom på drop-in, betalade patientavgift och lämnade ett urinprov medan jag väntade på läkaren. När jag väl fick träffa läkaren blev besöket i princip bara ett kort samtal där jag förklarade mina besvär och ont i underlivet. Läkaren sa att urinprovet visade vita blodkroppar och att provet skulle skickas vidare på odling. Samtidigt sa hon att hon inte hade tid att undersöka mig eller ta de prover som behövdes, utan att jag kunde komma tillbaka veckan efter – och då skulle jag behöva betala patientavgiften igen. Det skulle alltså innebära en onödig dubbel kostnad för mig. Jag kom dit för att få mina besvär undersökta – inte för att sitta och prata i några minuter och sedan bli ombedd att komma tillbaka igen. Om jag bara hade behövt råd hade jag kunnat ringa 1177. Jag kom dit för att få en fysisk undersökning och den provtagning som behövdes. Det är också svårt att förstå hur läkaren kunde säga att hon inte hade tid. Det var inte en situation där det stod massor av patienter och väntade eller där personalen sprang runt och inte hann med. Tvärtom är det nästan alltid väldigt lugnt där och knappt några patienter alls. Ändå fick jag höra att hon inte hade tid. Och sedan kommer det värsta: urinprovet som läkaren sa skulle skickas vidare på odling skickades inte ens. Det fick jag veta först veckan efter när jag själv ringde för att fråga om svaret hade kommit. Även den ansvariga chefen gav ett extremt dåligt intryck. I stället för att lyssna på vad som hade hänt, försöka förstå problemet och se till att patienten blir väl omhändertagen och att situationen faktiskt löses, gick han direkt i försvar för sin personal. Han verkade inte vara intresserad av att förstå min kritik eller hitta någon lösning. Däremot var han väldigt tydlig med att patientavgiften inte skulle betalas tillbaka, trots att det inte blev nån undersökning och provtagning. Extremt dåligt bemötande, dålig service och ett fullständigt tappat förtroende för denna vårdcentral. Jag ångrar verkligen att jag listade mig där. SÖK VÅRD NÅGON ANNANSTANS!!!👎👎👎👎”Läs hela omdömet
