Patientguiden
Annons

Visar 3 521–3 540 av 5 146 vårdgivare

Omdömen

Senaste från riktiga patienter

Inloggade användare som delar sin egen upplevelse — vi redigerar aldrig betyg.

  • Max
    1.0 av 5 hjärtan

    Klagomål på lång väntetid och bemötande hos Capio Vårdcentral Haga, Göteborg

    “Hej, Jag vill framföra ett klagomål angående mitt besök hos Capio Vårdcentral Haga i Göteborg. Jag hade bokat tid för att lämna blodprov i onsdags kl. 09.30. Trots att jag hade en bokad tid fick jag vänta till kl. 10.20 innan jag fick komma in i provtagningsrummet och lämna blodprovet. Det innebar en väntetid på cirka 50 minuter efter min bokade tid. Jag upplevde detta som mycket frustrerande och ifrågasätter varför man bokar specifika tider om patienterna ändå måste vänta så länge. Efter händelsen kontaktade jag verksamhetschefen för att framföra mina synpunkter och få en förklaring. Tyvärr upplevde jag att hon bemötte mig på ett mycket otrevligt och arrogant sätt. I stället för att lyssna på mina synpunkter och bemöta mina frågor på ett professionellt och respektfullt sätt upplevde jag att jag blev illa bemött. Jag anser att patienter har rätt att bli bemötta med respekt och att deras synpunkter och klagomål ska tas på allvar. Jag är därför mycket missnöjd, både med den långa väntetiden och med det bemötande jag fick när jag försökte framföra mitt klagomål.”
    Capio Vårdcentral Axess
    Vårdcentral · Haga-Annedal
    Läs hela omdömet
  • Johan
    1.0 av 5 hjärtan

    Dålig patientservice och bristande kommunikation

    “En nära anhörig hade en bokad och bekräftad tid kl. 08.00 för en privat undersökning. Dagen innan kom dessutom en påminnelse om besöket. Hon tog ledigt från arbetet och var på plats redan kl. 07.50. Trots upprepade försök att ringa på dörren öppnade ingen förrän kl. 08.15. Först då fick hon beskedet att personen som skulle utföra undersökningen var sjuk och att besöket inte kunde genomföras. Ingen hade kontaktat henne för att avboka tiden, varken via telefon, sms eller mejl. Personalen på plats verkade dessutom inte känna till hennes bokning. Att personal blir sjuk har vi full förståelse för. Däremot är det helt oacceptabelt att en patient som bokat privat vård ska behöva ta ledigt från arbetet, resa till mottagningen och stå utanför en låst dörr för att först därefter få veta att besöket är inställt. Det handlar om respekt för patientens tid och grundläggande rutiner för kommunikation. Den här upplevelsen har tyvärr gjort att vi helt tappat förtroendet för mottagningen och valt att vända oss till en annan vårdgivare.”
    Aleris Specialistklinik Örebro
    Vårdcentral · Örebro
    Läs hela omdömet
  • Alexander
    5.0 av 5 hjärtan

    Här blir man inte bara mottagen, man blir även behandlad och personligt bemött

    “Jag skriver ytterst sällan recensioner, men den här vårdcentralen förtjänar verkligen ett undantag. Jag vill särskilt lyfta fram det fantastiska engagemang jag har mött hos doktor Emma, tillsammans med min rehabkoordinator Jenny. Det som utmärker dem är inte bara ett professionellt och respektfullt bemötande, utan framför allt deras vilja att lyssna, förstå och faktiskt agera. Även när frågeställningar är komplicerade och sträcker sig utanför vårdcentralens vanliga område och uppdrag visar de ett genuint personligt engagemang och en vilja att hjälpa mig vidare som patient hos dem. Det är stor skillnad mellan att känna sig lyssnad på och att märka att någon verkligen tar ansvar och gör något konkret. Jag är oerhört tacksam för deras insatser och engagemang. Det betyder mer än de kanske själva förstår. Fem hjärtan är självklara!”
    Nötkärnan Hovås Askim Familjeläkare och BVC
    Vårdcentral · Askim
    Läs hela omdömet